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网店客服外包到底是否靠谱?一般多少钱? 

发布时间:2020/07/31

网店的客服是店铺和顾客之间唯一的沟通,在售前和售后都起着非常重要的作用。

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网店客服外包公司的出现,解决了店铺掌柜精力有限,忙不过来的最大难题,不但可以降低店铺招聘客服的用人成本,还可以及时的回复顾客的疑问,通过售前售后优质的服务,提高顾客满意度,增加店铺的转化率。

 

举个例子:如果自己招员工,最低得招两个人,每个人的工资最低不会低于3000元,两个人一个月就是6000多,但是他们还需要假期吧,他们休息的时候怎么办?但是如果客服外包出去,节假日无休的,多轻松!并且,工资也就差不多3000元,这种情况的 也还得是那种咨询量非常大的,一般一两千都有可能,这可省了不少支出。