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  • 客服外包vs自招客服,到底哪种模式更胜一筹? 2020/08/17
  • 随着近些年来线上店铺的普及,入驻线上店铺的门槛降低,大大小小的商家都将注意力放到了网络店铺中,比如淘宝、天猫、抖音、快手等。很多前期入住小型店铺,由于收入还不稳定,一般店主会选择自营客服,一个人身兼数职,一边做老板一遍做着客服的工作,一边运营着店铺的其余方方面面问题,比如发货,出货,联系供应商,招揽...

  • 网店客服如何沟通才可以提高转化率? 2020/08/12
  • 网店客服前期与顾客的沟通交谈技巧对促成订单至关重要,网购因为看不到实物,所以给人感觉就比较虚幻,客户体验度差,为了促成交易,售前客服扮演非常重要的角色。那么前期如何沟通才能提高店铺转化率。

  • 网店的客服外包是不是大势所趋? 2020/08/11
  • 网店的客服外包服务是电子商务产业发展衍生的一个新型行业,属于第三方服务。对于企业来讲客服外包出去可以降低运营和用人成本,提高转化率和客户满意度。网店客服外包总体来说是大势所趋。

  • 金田客服外包:售前客服岗位职责和任职条件 2020/08/10
  • 运营网店,售前客服是店铺日常运营的重要环节。售前客服岗位的主要工作是顾客未接触产品之前展开的一系列刺激购买欲望的服务工作。承接着接待客户、回复客户等任务,对于客户的转化起到关键的作用。客服外包公司售前客服岗位职责和任职条件。

  • 专业的淘宝客服需要具备什么条件呢? 2020/08/07
  • 网店客服外包公司的发展就是因为店主招不到专业有经验多的客服,所以外包公司提供的就是为商家提供专业的客服外包服务。用专业的客服为店铺服务,提升服务质量,提高顾客的满意度。那么专业的客服还应该具备什么呢?

  • 为什么现在淘宝网店都需要客服外包呢? 2020/08/03
  • 网店客服外包公司的出现,解决了店铺掌柜精力有限,忙不过来的最大难题,不但可以降低店铺招聘客服的用人成本,还可以及时的回复顾客的疑问,通过售前售后优质的服务,提高顾客满意度,增加店铺的转化率。